سياسة الخصوصية

في متجر اليوسف للعود نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية معلوماتهم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات والمعلومات التي يتم تقديمها عند استخدام المتجر أو إجراء عملية شراء من خلاله.

أولًا: المعلومات التي قد نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات والبيانات اللازمة لتقديم خدماتنا وتنفيذ الطلبات، ومن ذلك:

اسم العميل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والتوصيل.
تفاصيل ومعلومات الطلبات.
أي معلومات أخرى يقدمها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات والبيانات التي يقدمها العميل للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها.
التواصل مع العميل بشأن الطلبات وتحديثاتها.
الرد على استفسارات العملاء وطلبات الدعم.
تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق في المتجر.
الالتزام بالمتطلبات والالتزامات النظامية المعمول بها.

ثالثًا: حماية المعلومات

نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية معلومات العملاء وحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

كما نلتزم بعدم بيع أو تأجير البيانات الشخصية للعملاء لأي طرف آخر.

وقد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الجهات المرتبطة بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الطلب وتقديم الخدمة للعميل.